Widerrufsrechte

Eine Bestellung kann nur in folgenden Fällen widerrufen werden:

1. Wenn die bestellte Ware durch das Verschulden des Unternehmens nicht innerhalb von 30 Tagen nach Eingang der vollständigen und durch Angabe der Bestellnummer im Verwendungszeck eindeutig zuzuordnenden Zahlung, geliefert wurde. Dies gilt ausdrücklich nicht bei einer verspäteten Lieferung, die durch Dritte, etwa den beauftragten Zustelldienst, insbesondere bei Sendungen ohne Sendungsverfolgungsnummer, verschuldet ist.

oder

2. Bei der Lieferung von fehlerhaften Produkten. Fehlerhafte Produkte sind Produkte, die maßgeblich von der bestellten Ware abweichen. Fehlerhafte Produkte sind ausdrücklich nicht solche Produkte, die nach den vom Kunden bei der Aufgabe der Bestellung übermittelten Daten gefertigt wurden. Wir weisen darauf hin, dass die Sicherstellung der Korrektheit und Vollständigkeit der Daten dem Kunden obliegt. Die Produkte werden nach den in der Bestätigungs-E-Mail dargestellten Angaben gefertigt.

Der Widerruf muss schnellstmöglich nach Feststellung des Fehlers oder des Mangels erfolgen, in keinem Fall aber später als 14 Tage nach Erhalt des Produktes.

Beim zulässigen Widerruf einer Bestellung übernimmt das Unternehmen die Verantwortung für alle Kosten in Verbindung mit der Herstellung und erneuten Zusendung eines neuen Exemplars des entsprechenden Produktes.

Bei Erstattung der Kosten für mangelhafte oder fehlerhafte Produkte erfolgt keine Herstellung eines neuen Exemplars des Produktes und die Produkte sind in ihrer Originalverpackung an uns zurückzusenden.

Der Widerruf muss per E-Mail an die auf www.hurrahelden.de angegebene E-Mail Adresse erfolgen.

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gewähren kein Widerrufsrecht für Produkte, die entsprechend der von Ihnen übermittelten Wünsche angefertigt und individualisiert wurden und weder Mängel noch Fehler aufweisen. Dies schließt ausdrücklich solche Produkte mit ein, die nach den technisch zum Zeitpunkt der Bestellabgabe an das Unternehmen übermittelten Parametern der Personalisierung gefertigt wurden.

Annahme der Waren

Überprüfen Sie die Waren bei ihrem Erhalt auf eventuelle Fehler und Abweichungen von der vertraglichen Vereinbarung, bevor Sie mit Ihrer Unterschrift bestätigen, dass sich Ihre Lieferung in gutem Zustand erhalten haben. Mit Ihrer Unterschrift bestätigen, dass die Waren sich in einem annehmbaren Zustand befinden. Alle Lieferungen, für die keine Unterschrift die ohne Unterschrift angenommen werden, gelten ebenso als in gutem Zustand erhalten.

Bei Beschädigungen an Ihrer Lieferung, unterzeichnen Sie bitte, dass Sie Ihr Paket beschädigt erhalten haben, andernfalls können wir über Ihre gesetzlichen Rechte hinaus weder Rückerstattung noch Ersatz leisten.

Wird die Lieferung aufgrund einer fehlerhaften Adresse oder aus anderen Gründen, z.B. in dem Fall, dass niemand anzutreffen ist, abgelehnt oder zurückgesandt, behalten wir uns vor, Ihnen eventuelle Rücksendungskosten oder Kosten für eine erneute Lieferung in Rechnung zu stellen.

Aktualität der Inhalte der Website

Wir bemühen uns, die Inhalte der Website immer auf den aktuellsten Stand zu bringen, können aber keine Gewähr für ihre Richtigkeit und Vollständigkeit bieten. Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit ohne vorherige Ankündigung Änderungen an den Inhalten der Website oder an den aufgeführten Produkten, Preisen oder Gebühren vorzunehmen. Inhalte der Website können unter Umständen veraltet sein und wir übernehmen keinerlei Verpflichtung zur Aktualisierung dieser. Dies gilt auch und vor allem für die Darstellung der angebotenen Produkte, die unter Umständen vom tatsächlichen Erscheinungsbild der Produkte abweichen kann. Dies stellt keinen triftigen Grund für einen Widerruf der Ware dar. Bestimmte Inhalte der Website können von Dritten stammen. Wir können keinerlei Garantie oder Verantwortung für die Richtigkeit, Vollständigkeit, Aktualität oder Verlässlichkeit dieser Inhalte bieten.

Zahlung

Zahlungsarten

Bei der Bestellung unserer Hurra Helden Bilder- und Kinderbücher stehen Ihnen verschiedene Zahlungsarten zur Verfügung. Wählen Sie diejenige aus die für Sie am geeignetsten ist.

Kreditkarte

Wenn Sie die Rechnung zu Ihrer Bestellung schon gleich begleichen möchten oder das Paket gleich an die Adresse des beschenkten Kindes schicken möchten, haben Sie natürlich auch die Möglichkeit im Voraus per Kreditkarte (Visa, MasterCard, American Express) zu zahlen.

Sobald unser System festgestellt hat, dass ausreichend Geld auf Ihrem Konto ist und die Bestellung erfolgreich abgeschlossen wurde, erhält unsere Druckerei grünes Licht und Ihr personalisiertes Bilder- bzw. Kinderbuch wird fertiggestellt und verschickt.

PayPal

Sie können Ihre Bestellung natürlich auch per PayPal bezahlen. So können die Hurra Helden auch sofort mit der Beabeitung Ihrer Bestellung beginnen. Bitte wählen Sie im Bestellvorgang bei den Zahlungsarten PayPal und es wird sich ein separates Fenster für die Bezahlung per PayPal öffnen.

Überweisung

Sollten Sie keine Kreditkarte haben, können Sie eine Vorauszahlung auf das Bankkonto der Hurra Helden (AT88 3910 0000 0086 2383) über eine Onlinebank oder mittels eines SEPA-Überweisungsformulars bei Ihrer lokalen Bank leisten. Die Hurra Helden beginnen sofort nach Eingang der Zahlung auf unserem Bankkonto damit, die Bestellung zu bearbeiten. Wenn Sie es mit der Bestellung eilig haben, können Sie sofort nach der Zahlung eine Kopie des Zahlungsbeleges an hallo@hurrahelden.de senden.

Lieferung

Wir, die „Hurra Helden“, wohnen und stellen unsere Bücher weit, weit weg her. Dennoch bemühen wir uns jeden Tag, dass die Geschichten mit Ihren Lieblingshelden möglichst schnell den Weg in Ihre Hände finden.

Unser fleißiger Transporthase bringt Ihnen Ihr Paket per Post (ohne Sendungsnummer) vollkommen kostenlos, sein bester Freund unser superschneller Transportdrache bringt Ihnen das Paket mit DHL (mit Sendungsnummer und einem Aufschlag von 4,90 €) noch schneller und zwar schon in 5-7 Werktagen.