FAQ – Häufig gestellte Fragen

Hallo!

Ist während des Bestellvorgangs etwas schiefgelaufen? Oder sind Sie noch unentschlossen, welches Hurra-Helden-Buch sich für Ihre Liebsten am besten eignet? Dann sind Sie hier genau richtig! Auf dieser Seite haben wir nämlich die häufigsten Fragen aufgelistet und sogleich beantwortet.

Wobei benötigen Sie unsere Hilfe?

Die sieben am häufigsten gestellten Fragen

Was ist ein personalisiertes Buch?

Ein personalisiertes Hurra-Helden-Buch ist ein ganz besonderes Buch, bei dem Sie bei der Bestellung das Geschlecht, den Namen und sogar das Aussehen der Hauptfiguren im Buch bestimmen können. Diese werden dann zu den Helden und Heldinnen der ausgewählten Geschichten.

Sie können Ihre Liebsten auch mit einer unserer zauberhaften personalisierten Grußkarten überraschen. Schlicht, aber von Herzen kommend!

Runden Sie Ihr Geschenk ab, indem Sie Ihre Widmung hineinschreiben, die kostenlos an den Anfang der Geschichte bzw. auf die Vorderseite der Grußkarte gesetzt wird.

Welche anderen Produkte stehen noch zur Verfügung?

Machen Sie Ihr Hurra-Helden-Erlebnis noch magischer, indem Sie zu Ihrem personalisierten Buch noch eine Geschenkbox, Plüschfigur oder ein Puzzle hinzufügen. Oder warum nicht gleich alle?

Die Wegbegleiter aus ausgewählten Büchern können Sie jetzt zu all unseren personalisierten Büchern als  Plüschfiguren  dazu bestellen. Auch bei den Geschenkverpackungen haben Sie zu jedem Buch eine breite Auswahl an verschiedenen  Geschenkboxen und Geschenkumschlägen. Puzzles mit dem passenden Motiv zum Buch sind bei bestimmten Büchern erhältlich! Sie können alle zusätzlichen Produkte im Bestellprozess auswählen.

Für welches Alter sind die Hurra-Helden-Bücher geeignet?

Fantasie kennt keine Grenzen, deswegen ist keiner zu alt oder zu jung für ein Hurra-Helden-Buch. Am meisten werden sich aber Kinder bis zum 12. Lebensjahr über die Geschichten freuen. In unserem Märchenland werden ununterbrochen neue Bücher kreiert, die sich für spezifische Altersgruppen eignen: von der ersten Lesestunde der Mama neben dem Kinderbett bis zur Verabredung zum Lesen mit den Schulfreunden. Auch über unsere vierbeinigen Freunde wird es ein Buch geben.

Haben die Bücher ein weiches oder ein festes Cover?

Alle Hurra-Helden-Bücher haben ein festes Cover, starke Blätter und einen begeisterungsfesten Bucheinband. Jedes einzigartige Buch soll nämlich eine schöne Erinnerung an die Kindheit sein, die auf immer und ewig bleibt. Bei all unseren Büchern gibt es immer die Möglichkeit, die Hardcover-Option mit festen Blättern und einem festen Buchdeckel auszuwählen. Da sich aber einige unserer Kunden für eine praktischere und kostengünstigere Möglichkeit interessiert haben, steht bei bestimmten Büchern in unserem Angebot auch eine Softcover-Option zur Verfügung, für die sich viele Kunden aus praktischen Gründen entscheiden. Beide Exemplare kann man auf unserer Webseite und auf unseren sozialen Medien sehen.

Kann ich auch eine persönliche Widmung hinzufügen?

Ja! In jedes Buch kann eine persönliche Widmung gedruckt werden. Wir haben bereits einige Beispiele für Widmungen für Sie vorbereitet. Diese können neben dem Feld für die Texteintragung gefunden werden. Natürlich können Sie auch selbst etwas Einzigartiges erstellen und sich unter die Widmung unterschreiben. Dabei müssen Sie nur darauf achten, dass die Widmung mit lateinischen Buchstaben angegeben wird und dass die Nutzung von Emojis nicht möglich ist.

Wie schnell werde ich meine Bestellung erhalten?

Per Schneckenpost wird Ihr Paket (ohne Sendungsnummer) in der Regel innerhalb von 21 Arbeitstagen zugestellt. Mit unseren Express-Optionen kommt das Paket (mit Sendungsnummer) noch schneller an, in der Regel innerhalb von 5 bis 10 Arbeitstagen. Genauere Informationen zu den verschiedenen Versandoptionen finden Sie beim Bestellvorgang, sobald sich Ihr Buch im Warenkorb befindet. Alle Lieferzeiten sind Schätzungen und können abweichen, auch wenn wir uns bemühen, jede Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten. Besonders bei hoher Nachfrage (etwa vor Valentinstag, Vatertag oder Weihnachten) kann es zu verlängerten Lieferzeiten kommen. Wird bei der Bestellung eine Lieferung bis zu einem gewissen Zeitpunkt (etwa bis Valentinstag, Vatertag oder Weihnachten) angegeben, kann von den oben angegebenen Lieferzeiten abgewichen werden. Sobald die Bestellung abgeschlossen ist, können Sie hier den Status Ihres Buches verfolgen: hurrahelden.de/bestellstatus.

Sind die Bücher auch in anderen Sprachen erhältlich?

Natürlich! Unsere Bücher werden momentan in den folgenden Sprachen gedruckt: Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch, Spanisch und Slowenisch. Doch nicht jedes neue Buch ist sofort bei der Veröffentlichung in jeder der o. g. Sprachen erhältlich. Wenn Sie sich für ein bestimmtes Buch in einer anderen Sprache interessieren, schicken Sie uns eine Nachricht an hallo@hurrahelden.de mit Ihrem Anliegen und wir werden Ihnen mitteilen, ob das möglich ist und Ihnen weitere Informationen zum Bestellprozess geben.

 

Schicken Sie uns eine Nachricht und unsere fleißigen Marienkäfer werden Ihnen gerne weiterhelfen!